新ブランドを立ち上げたとしても、売り上げを「計画通りに達成できない」「前年よりも上回ることができない」など、成功する確率が低いように思えます。

　なぜブランドの立ち上げは難しいのでしょうか。もちろん、昨今の資源価格の高騰やグローバル競争など外的要因もあります。しかし、次の3点が大きな要因であると考えています。

1.メッセージがぶれている
　企業の発信するメッセージが一貫しておらず、ぶれているケースをよく見ます。たとえば、体にやさしい商品を謳っていながら、実際はそれほどではなかったり、軽快なイメージを訴求しようとしているのにパッケージが重厚であるなどのぶれです。メッセージがぶれてしまっていると、消費者に受け入れられることは難しくなります。

2.消費者価値観を考慮していない
　次に、消費者価値観があまり考慮されず、機能価値（一定水準）にとどまってしまっていることがあげられます。消費者の価値とは、「基本的価値（特徴）」「機能的価値」「情緒的価値」「価値観（期待）」の大きく4つに分類できます･･･(続きを読む）